引言
随着数字化概念医院的普及,基本上目前医院的床位数 与计算机的比例已经达到 1:1。随着信息化、智能化的发展, 护士站呼叫系统、手术室时间提示、智能楼宇强弱电控制、 安防、监控系统等都成为医院信息系统的重要组成部分。考 虑到大型医院的战备总用,向医疗场所的时钟及局域网内的 计算机提供准确的时钟信号,监视所有时钟的工作状态,可 以保证平时、战时医院的各部门协调统一运作。
2014年《军 队数字化医院评审》标准中规定,三甲医院必须有独立、标 准的时钟服务器。考虑到医院时钟不一致确实带来众多隐患, 我院于 2014 年 11 月份架设了医院标准时钟服务器。
1 异步时钟带来的医疗问题
随着工作站点的增加,管理员随之而来的一个困扰就 是各个工作站时钟没有同步。医院的各种工作站时钟有的 相差几分钟、几个小时。甚者,相差 12 h 以上。工作站的 时钟不一致看似小事,其实关乎着许多非常严肃的问题 : 病患入院、病患入科、医嘱下达、转抄、执行、死亡等的 时间都有严格的先后顺序,处理不好,甚至可能引发医疗 纠纷。较常见如下问题 :
(1)系统中病人系统入科时间比病人入院时间来的早; 系统中护士转抄医嘱的时间早于医生下达医嘱的时间 ;护 士执行医嘱的时间早于医生下达医嘱的时间。
(2)不同产房时间不一致导致婴儿出生时间模糊,在 敏感时段(9 月 1 日 00 时,我国大部分县市以 9 月 1 日 00 时作为新生入学截止日期),易引起医疗纠纷。
(3)实验室对临床标本采集时间、送达时间、失效时间、 检测时间控制混乱,时有过期标本进入检验仪器进行检验 分析,导致检验结果不准确,甚至造成临床的误诊。
(4)各检查科室的报告时间比临床医生开具检查申请 单的时间来得早 ;报告审核时间比报告预审时间来得早。
(5)血液透析室、手术室、输血室对病人进行交叉配 血时,时常由于不同工作站时钟不一致导致医疗文书出现 低级错误。
(6)病人死亡时间与抢救时间及各个时刻生命体征不 相符。临床上时常出现病历文书中某时刻病人已无生命体 征但护理文书上某时刻仍有生命体征,极易引起医疗纠纷。
(7)各护理单元病人呼叫系统时钟不一致,极易导致 护士执行医嘱时间出错。
(8)手术室使用精神毒麻药品时生命体征监测对时钟 准确性要求高,不允许出现手术室时钟和 PC 工作站时钟 不一致的情况。
(9)监控系统时间与标准时间不符 :在需要进行监控 录像回放时,因为时间偏差导致影像数据回放效率低下。
(10)各门禁、考勤系统无关联、时钟不一致 :在医院考 勤及安防中,因为门禁系统时钟不一致,时常出现考勤失误。
(11)广泛应用于医院各公共场所的 LED 展示时钟不 一致。 以上这些问题,有的只造成某些医疗行为记录不符合 实际标准,出现医院诊疗记录的低级错误 ;但当出现医疗 纠纷时,时常成为病人在通过法律途径维权的重要依据。 虽然医疗事故本身并不是因为时钟不一致造成,但在某些 极端情况下,却成为医院胜诉的绊脚石。因此,架设医院 统一时钟服务器显得尤为重要。
2 解决办法
针对上述种种由时钟引起的医疗信息系统错误,解决 办法就统一各种工作站时钟。医院对时钟严谨统一,应该 提高到医院对待医术的严谨统一的高度上来。国际上有很 多公益结构或科研机构提供统一的 NTP 时钟服务器 [3] ;中 国科学院也已建设“国家授时中心”并向全球免费提供时 钟服务。在互联网上获得标准时钟的前提就是各种待校准 设备需接入互联网。因为医院网络归属局域网,与互联网 物理隔绝且内部数据库存有大量病人的敏感隐私信息,处 于安全考虑不宜直接连接医院外部的时钟源。 我院的解决办法就是采用北斗 GPS 接收器接收标准 NTP 时间,架设医院的内部标准时钟服务器。中国北斗卫 星导航系统是我国自行研制的一种区域卫星导航定位通信系 统,是继美国全球定位系统(GPS)、俄罗斯洛纳斯导航系 统(GLONASS)之后第三个成熟的卫星导航系统,于 2012 年已覆盖亚太地区。该系统除提供导航外,还提供授时功能。 北斗卫星提供的信号,与卫星同步精度优于 50 ns(十亿分 之一秒)。 系统原理如下 : 如上图,北斗卫星接收器放置于室外开阔地以接收卫星 信号,授时服务器连接北斗卫星接收器。NTP 网络时间服务器 通过 RJ45 网络接口 [4],依托医院医疗区内遍布的局域网,实 现各种设备的时钟接入。院内各种服务器、PC 工作站、移动 设备、医疗设备、智能设备提供 NTP 授时信号查询。各种终 端以 7 d 为查询周期对时钟服务器定期进行时钟查询以校准本 机时钟(目前医院工作站全部使用 MicroSoft Windows 操作系 统,Windows 系列操作系统默认时钟同步间隔为 7 d。一般情 况下,工作站时钟工作 7 d 左右才会有明显的时间偏差,周期 太长,则后期时钟误差太大 ;周期太短,则服务器、网络压力 太大)。正常工作时,NTP 网络授时服务器通过北斗接收器得 到精确时间。如果 GPS 卫星信号中断可以通过服务器主板内 部震荡晶体产生时间 [5]。由此,达到全院各种设备的时钟一致。 一般情况下,医院的所有工作站用户皆只有 users 组(普 通用户)权限。为防止终端工作站用户在以 7 d 为同步周 期的时间内更改操作系统时钟,在实施部署设医院标准时 钟服务时,需在操作系统中 / 计算机管理 /windows 设置 / 用户权利指派 / 更改系统时间项设置只有 Administrators 才 能修改操作系统时间(对于医疗设备,一般情况下在进行 时钟设置时,需要设备管理密码)。
3 数字时间戳服务拓展
数字时间戳是数字签名技术的一种拓展应用 [6]。在医疗 活动中,各种医嘱及护理的下达和执行时间是医疗文书的 重要组成部分。因此,将时钟服务器与 PKI/CA(Public Key Infrastructure/ Certificate Authority,即公钥基础设施 / 认证中 心)服务器连接,将时间服务器加入 PKI/CA 域中 [7]。利用 经过 PKI/CA 服务器认证的时间戳服务,各个临床工作站在 需要填写重要医疗行为文书时,向时钟服务器申请当前时钟 并加以验证,可以有效防止医疗行为、医疗文书时间篡改、 抵赖行为 [8]。特别是发生医疗事故后,医护人员通过医护工 作站对医嘱、病历、护理文书进行非法的增删改操作。
4 结论
我院自 2014 年架设医院标准时钟服务以来,病历文书 在体现病人入院、入科、手术、治疗、护理等医院诊疗流 程上的时间更为严谨。基本杜绝了护理执行在前,医术下 达在后的现象。另外,时钟上的严谨、一致性,也给将来 的病历科研提供了一定的保障基础。 医疗信息化已进入普及和大数据时代,任何医疗行为 基本都可辅以信息化手段进行记录。随着服务意识的提升, 患者对医疗行为的监督也逐渐加强。而时钟对于各种医疗 行为的时序参照物,它的存在和准确性有着重要的意义。 因此,在医院范围内架设时钟服务,对提高医院管理质量、 效率同时降低医疗纠纷风险有着重大的意义。
本文资料来源于解放军第92医院 金明亮 ,薛芬的《架设医院标准时钟服务》